W szkole najważniejsza jest jakość nauczania, rozumiana bardzo szeroko: ciekawe i skuteczne kursy, interesujące zajęcia dodatkowe, ale też szybkie udzielanie informacji zainteresowanym czy przyjazna organizacja przestrzeni dla uczniów.
Aby Centrum Voilà zapewniało najwyższy poziom nauczania i aby nasi słuchacze byli zadowoleni z kursów, na które uczęszczają, postanowiliśmy w sposób systematyczny kontrolować poziom oferowanych usług.
Wprowadzono więc w życie system RDQL (Référentiel démarche qualité pour les organisations de formation en langues).
Został on przygotowany specjalnie na potrzeby ośrodków językowych
takich jak Centrum Voilà. Pozwala on oceniać program nauczania
obowiązujący w naszej szkole, satysfakcję uczniów, kwalifikacje
lektorów, współpracę kadry pedagogicznej. RDQL kładzie szczególny
nacisk na możliwość samodzielnej pracy uczniów w szkole dzięki
dostępowi do biblioteki, prasy czy materiałów. RDQL pozwala ocenić
również jakość testów i ewaluacji które kwalifikują studentów do grup
na początku semestru, a także tych, które podsumowują pracę słuchaczy
w ciągu semestru. RDQL nie omija też udziału we wszelkiego rodzaju
imprezach promujących kulturę oraz współpracę z organizacjami tym się
zajmującymi.
Profesjonalnie skonstruowane testy jakości pozwalają nam optymalnie zorganizować kursy, przygotować warsztaty, stworzyć przyjazny lokal umożliwiający spędzenie czasu "po francusku". Szybko i jasno odpowiadamy na wszelkie zapytania telefoniczne i mailowe, jasno przedstawiamy zasady obowiązujące w szkole i na kursach. Jednocześnie pozostajemy otwarci na wszelkie sugestie i propozycje, bo przecież Francuski to nasza wspólna pasja!
poleca:
